Mocht een product binnen de garantie termijn defect gaan, dan kunt u het product retour sturen, het apparaat zal dan gerepareerd worden.
Indien reparatie niet meer mogelijk is krijgt u een vervangend apparaat met minimaal dezelfde specificaties.
Gelieve van te voren een e-mail te sturen met het defect en daarbij ook het factuurnummer te vermelden.
Hierbij de garantietermijnen per productgroep:
Productgroep
|
Garantie termijn
|
Digitale camera's
|
3 jaar
|
LCD tv's
|
2 jaar
|
Projectoren
|
3 jaar
|
DVD-spelers
|
2 jaar
|
Hifi
|
2 jaar
|
Portable Audio
|
2 jaar
|
Magnetrons
|
2 jaar
|
Computer accessoires
|
2 jaar
|
Massagestoelen
|
2 jaar
|
Waneer een apparaat defect is wordt deze naar de technische dienst van de leverancier gestuurd, hier wordt dan gekeken of deze gerepareerd moet worden of dat u een nieuw apparaat toegestuurd krijgt.
Als u een defect apparaat retour stuurt dient u het volgende mee te sturen:
- Uw naam en adresgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Kopie van de factuur
- Omschrijving van het defect
|
